POLÍTICA DE REEMBOLSOS – GLAMIX ANTOFAGASTA

Última actualización: 9 de mayo de 2026

Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que dispones de 10 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Devoluciones

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a glamixantofagasta@gmail.com o visitándonos en nuestra dirección ubicada en Puerto Montt 5192, Antofagasta, Chile.

Las devoluciones deberán enviarse a la sucursal más cercana del servicio de envío indicado, siguiendo las instrucciones que te proporcionaremos. Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones correspondientes. No se aceptarán devoluciones enviadas a Glamix Antofagasta sin una solicitud previa.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto está defectuoso, dañado o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestros canales oficiales para evaluar el caso y darte una solución a la brevedad.

Excepciones / artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos de uso personal (como productos de skin care o perfumes abiertos/usados).

• Artículos en oferta o promociones especiales.

• Tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre un producto específico, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico glamixantofagasta@gmail.com.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro producto es solicitar la devolución del artículo actual y, una vez aceptada, realizar una nueva compra en nuestra tienda.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original. El proceso interno puede tardar hasta 10 días hábiles.

Ten en cuenta que tu banco o entidad financiera puede tardar un tiempo adicional en reflejar el dinero en tu cuenta. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos escribiendo a glamixantofagasta@gmail.com o en nuestra oficina en Puerto Montt 5192, Antofagasta, Chile.