Política de envío

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 9 de mayo de 2026

Glamix Antofagasta gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Glamix Antofagasta cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Detalles de contacto: incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluyendo datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o comprados, devoluciones y cambios.

  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos e interacción con nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para los siguientes fines:

  • Prestación de Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos en Antofagasta y el resto de Chile, y facilitar devoluciones.

  • Marketing: Enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios basados en sus intereses (siempre que usted lo autorice).

  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales para proteger su experiencia de compra.

  • Comunicación: Ofrecer atención al cliente y responder a sus solicitudes de forma eficaz.

3. Divulgación de información personal

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y otros proveedores que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos y análisis de datos.

  • Partners de marketing para mostrarle publicidad relevante.

  • Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con la normativa vigente en Chile.

4. Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Ellos procesan su información para ayudarnos a operar la tienda. Para más detalles sobre cómo Shopify maneja sus datos, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Cancelar su suscripción a correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de este documento.

6. Seguridad y retención

Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Conservaremos su información mientras sea necesario para prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos cualquier actualización en este sitio web.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a glamixantofagasta@gmail.com o visitándonos en nuestra dirección ubicada en Puerto Montt 5192, Antofagasta, Chile. También puede comunicarse formalmente con Glamix Antofagasta a través de estos mismos canales para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.